随着“无阿里，不西藏”这一说法的不胫而走，令无数网友心潮澎湃，盛夏的班公湖畔，水天相接，吸引众多外地游客前来“打卡”。闪烁的警灯，“藏青蓝”的身影勾勒出一幅此地独有的“平安画卷”。为全力营造安全有序、令人舒心满意的旅游环境，西藏阿里边境管理支队班公湖边境派出所持续深耕“旅游警务”，当好“平安管家”。
“贴心服务”描绘暖心“警”色
“警察同志，昨天我在班公湖景区游玩，明天准备离开此地，在检查物品时，发现相机不见了，你们能否帮我找找？”6 月 23 日，该所民警接到了正在前往札达县旅游的王先生求助。
“你们先去旅游，留个凯发k8一触即发的联系方式，找到了我们通知您。”民警随即展开寻找，一组仔细查看景区的视频监控，另一组则沿着游玩路径进行寻找，并利用码头广播发布寻物信息。很快，在景区码头售票处旁的垃圾桶上民警发现了一台相机，并与失主王先生确认相机品牌、型号等信息，王先生激动不已，对民警的帮助连连表示感谢。
“从 5 月开始，前来班公湖旅游的游客数量剧增，物品遗失、矛盾纠纷等警情时有出现。我们立足‘旅游警务’，将警务阵地前移，为广大游客提供道路指引、失物招领、紧急救助等服务，力求在最短时间内解决游客的烦心事。”该所教导员赵江伟说道。
据统计，该所自开展旅游警务以来，先后为游客提供便捷服务3万余人次，成功处理游客求助类警情100余次，发放各类安全宣传资料16000余份。
“警随景动”擦亮平安“底色”
“在景点附近总能看到执勤民警不间断地开展巡逻、服务群众、进行安全劝导、开展普法宣传……看到这些，让人对班公湖的治安环境感到十分放心。”来自浙江的游客张月红女士说道。
为让外地游客在此游玩得安心、舒心，该所结合景区的警情形势，推行“景中有警、警随景动”的旅游警务模式，通过采取定点执勤与动态巡逻相结合的方式，最大限度地将警力投入景区，进一步提高了见警率、管事率和服务率。同时，发动村干部、旅游局工作人员、民宿负责人加入警民交流群，为游客提供帮助、咨询等服务，全力构建“旅客少跑腿、服务更快捷”的工作格局。截至目前，累计投入巡逻防控警力 2800 余人次，发动群防群治力量 4900 余人次，服务群众 9200 余人次。
“我们将持之以恒地用‘辛苦指数’提升游客的‘平安指数’，真正让每位游客在班公湖的旅途中乐而忘返。”该所所长索南才让说。
“迅速调处”增添护航“亮色”
“真是太感谢你们了，要不是你们迅速调解，我们恐怕都要打起来了。你们的民警效率高、有耐心、态度好。”来自外地的游客刘先生和王先生向景区民警的成功调解表达了诚挚的谢意。
来自大连的刘先生和福建的王先生因相互争抢最佳拍照打卡位置而引发口角，双方情绪激动，互不相让。民警在景区巡逻时发现这一情况，经了解后通过对双方晓之以理、动之以情地耐心调解，最终矛盾得以圆满解决，双方握手言和。
针对旅游旺季游客多、人员构成复杂、纠纷多发的实际状况，该所秉持“处置不过夜、不耽误游客行程”的工作目标，联合综治、司法、村委、旅游局等多方力量，组建了多元调解工作队，构建起涉旅矛盾纠纷当场速调、现场联调、远程协调“三步走”机制，确保及时处置，就地化解涉旅纠纷，让游客的旅途减少烦恼，行程不受延误。
据了解，该所通过警务前移、主动预防，精心深耕“旅游警务”，共化解矛盾纠纷30余起，切实把社会不稳定因素消除在基层、消灭在萌芽状态，全力塑造“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的旅游警务新品牌。
[编辑：姬子璇]
