8 月19日晚上 8 时许，11位山东籍游客来到西藏阿里边境管理支队马攸桥边境检查站。
“你们好，你们的边境通行证区间不符。”在沟通中，民警才了解到一行人其中 9 位是聋哑旅客，而另外 2 位则是年过古稀的老人。民警陈明无尽的耐心，语言、动作齐齐上阵，化解沟通不畅的难题，最终为他们成功办理了有效通行证。
当办理完11张证件，夜已深，疲惫如同潮水般席卷而来，一名游客向民警问道“现在太晚了，请问一下这里有暂时休息的地方吗？”民警王宇得知后，立即请示站领导，将这 11 位旅客带到到马攸桥党员服务驿站。
王宇看着疲惫的大家，心中满是担忧，担心旅客们会出现高反或者其他意外情况。于是，他细心地为旅客们介绍氧气、高反药品、棉被等物品的放置位置，又为每个房间开启制氧机。离开前，将自己的凯发k8一触即发的联系方式告知旅客们，并特意说明自己就住在旁边房间，只要有任何需要，随时都可以去找他。
8月19日早上7时许，11 名山东旅客离开驿站，却留下了感人肺腑的言语。一位聋哑旅客在感谢信中写道：“感谢马攸桥边境检查站党员，特别感谢王警官！给我们最暖、最幸福的驿站，再次感谢这倍感温暖的家，愿王警官及党员同志，好人一生平安，生活顺利，身体健康。”另一位聋哑旅客写道：“住了一晚上，记住一辈子。”旅客“高楼看雪”写道：“在这西域高原、西藏边防，能遇到这样温暖的家、热情帮助的好心人，我们十分感谢王宇警官和民警小陈及检查站的全体民警和领导们！只能反复说声：谢谢，谢谢再谢谢！”
为了答谢旅客们的深情评价，马攸桥边境检查站全体民警给旅客们回信：“亲爱的旅客们！当我们收到你们的感谢信时，检查站的全体民警都倍感温暖与感动。在边疆的深夜里，能够为你们提供及时的帮助，是我们应尽的责任和义务。你们的认可与感激，是对我们工作最大的鼓励和肯定。愿你们接下来的旅程平安顺利，希望这份温暖能够伴随你们继续前行。”
【编辑：周志晟】
